1. Responsable del tratamiento
MaxMudanzas es la marca comercial y de servicios bajo la que Placemenet Solutions SL ofrece servicios de mudanza y transporte. Placemenet Solutions SL es el responsable del tratamiento de los datos recogidos a través del sitio y de los canales asociados al servicio.
Placemenet Solutions SL — CIF 26622001Plaça Enginyer Deulofeu 10B, 08914 Badalona, Barcelona, EspañaCorreo de privacidad: info@placemenet.comTeléfono de la sociedad: +34 671 275 0002. Datos personales tratados
- Identificación y contacto: nombre, correo electrónico, teléfono y contenido de las comunicaciones.
- Datos del servicio: códigos postales, direcciones cuando se soliciten, plantas, ascensores, inventario, volumen, fecha, horario y servicios adicionales.
- Información económica y contractual asociada al presupuesto, reserva, factura, pago o reclamación, cuando llegue a existir.
- Fotografías o documentos que el usuario aporte para valorar accesos, objetos, daños o reclamaciones.
- Datos técnicos necesarios para seguridad y funcionamiento, como dirección IP, registros de servidor, sesión y preferencias de cookies.
- Comunicaciones realizadas por teléfono o WhatsApp. No se presume que las llamadas sean grabadas salvo información previa específica.
3. Finalidades y bases jurídicas
| Finalidad | Base jurídica |
|---|---|
| Atender consultas y preparar un presupuesto solicitado | Medidas precontractuales a petición de la persona interesada |
| Gestionar y ejecutar una reserva o servicio confirmado | Ejecución del contrato y obligaciones legales |
| Coordinar transportistas y proveedores necesarios | Ejecución del contrato e interés legítimo en prestar el servicio |
| Facturación, contabilidad y defensa de reclamaciones | Obligación legal e interés legítimo en la defensa jurídica |
| Seguridad, prevención de fraude y mantenimiento técnico | Interés legítimo, con medidas proporcionadas |
| Cookies opcionales o comunicaciones comerciales, si se implantan | Consentimiento específico, revocable y separado |
4. Conservación
Los datos se conservan mientras sean necesarios para atender la solicitud o prestar el servicio. Después pueden mantenerse bloqueados durante los plazos exigidos por obligaciones fiscales, contractuales y de responsabilidad, y eliminarse o anonimizarse cuando dejen de ser necesarios.
Las consultas que no generen una relación contractual se revisarán periódicamente y no se conservarán indefinidamente. Las preferencias de cookies tienen la duración indicada en la Política de cookies y se renuevan si cambia su versión.
5. Destinatarios, encargados y transferencias
Los datos podrán comunicarse a transportistas, personal operativo y proveedores cuando sea necesario para cotizar o ejecutar el servicio; a proveedores de alojamiento, correo, soporte y tecnología bajo las garantías contractuales aplicables; y a administraciones, jueces o autoridades cuando exista obligación legal.
El proyecto utiliza servicios técnicos externos, incluido el cálculo de rutas mediante OSRM y, con consentimiento de preferencias, imágenes cartográficas de OpenStreetMap. La ubicación, configuración y posibles transferencias internacionales de cada proveedor deben verificarse periódicamente. Cuando exista una transferencia fuera del Espacio Económico Europeo, se aplicará el mecanismo jurídico y las garantías exigibles; no se afirma que todas las operaciones permanezcan dentro del EEE.
6. Derechos de las personas
Puede solicitar gratuitamente acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad cuando proceda, así como retirar el consentimiento sin afectar a la licitud del tratamiento anterior.
- Escriba a info@placemenet.com con el asunto “Protección de datos”.
- Indique el derecho que desea ejercer y la información necesaria para localizar sus datos.
- Cuando resulte imprescindible para evitar accesos indebidos, se solicitará información razonable para verificar la identidad.
7. Reclamación ante la autoridad de control
Si considera que sus derechos no han sido atendidos, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es, sin perjuicio de otros recursos disponibles.
8. Seguridad y datos de menores
Se aplican medidas técnicas y organizativas proporcionadas al riesgo para proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad. Ningún sistema es absolutamente infalible, por lo que también se revisan accesos, proveedores e incidencias.
El servicio no se dirige a menores de edad. Las solicitudes contractuales deben realizarlas personas con capacidad suficiente. Si se detectan datos aportados indebidamente por un menor, se adoptarán medidas razonables para su supresión.
9. Cambios y contacto
Esta política puede actualizarse por cambios legales, técnicos o del servicio. La fecha y versión publicadas permiten identificar el texto vigente. Las dudas sobre privacidad pueden dirigirse a info@placemenet.com.